A Ford começa a introduzir um novo padrão global de varejo – Ford Signature 2.0 –, projetado para oferecer aos clientes uma experiência contínua e flexível de compra e serviços, seja no ambiente digital ou presencial. A Ford Caminho, inaugurada em Campinas, no interior de São Paulo, é uma das primeiras concessionárias da Ford no mundo a adotar esse novo conceito, que privilegia o acolhimento e a confiança para construir relacionamentos duradouros, com um ambiente acolhedor e funcional.
“Trabalhando junto com nossas concessionárias globais, criamos uma experiência de varejo que redefine a forma como nos conectamos com nossos clientes, aprimorando cada interação”, diz Elena Ford, líder global da área de Dealer Engagement da Ford. “Esta não é apenas uma atualização de design físico, é uma abordagem integrada de como atendemos nossos clientes, online ou pessoalmente, para garantir que eles se sintam valorizados desde a primeira visita.”
A Ford Caminho é uma das primeiras 20 concessionárias que vão adotar o Signature 2.0 até o final do ano, em dez países, incluindo Brasil, Chile, Argentina, Colômbia e Peru. O plano da marca é ter 9% das concessionárias na América do Sul adequadas ao novo padrão até o final de 2026.
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