Mais uma vez, a rede de concessionárias Grande Bahia conquista a certificação Padrão A da General Motors do Brasil. A premiação, que acontece nesta sexta-feira na Grande Bahia Paralela, às 18 horas, reconhece o alto padrão de qualidade em vários aspectos e é referente a 2023.
A GM avalia anualmente indicadores na qualidade de atendimento aos clientes do serviço de pós-vendas (oficinas), além do desempenho da equipe de vendas de veículos novos para pessoas físicas. Foi avaliada também a performance da rede no trabalho de conversão digital. “Em um cenário em que o marketing digital é cada vez mais importante, fomos avaliados em relação a nossa capacidade de converter em vendas os leads que são gerados nos canais digitais da montadora”, explica a Gerente Regional do Grupo New Chase, Paloma Oliveira.
A certificação também avalia volume de vendas, aspectos como lucratividade e infraestrutura. “Todos os anos nossas lojas são auditadas e passam por uma avaliação minuciosa, que vai desde a estrutura física, layout, conservação, conforto, até as áreas administrativa, financeira e desenvolvimento de pessoas”, reforça Paloma.
Manter o alto padrão de atendimento e a lucratividade, é uma tarefa desafiadora no mercado atual, de constante mudança e evolução. Esse evento foi pensado exclusivamente para valorizar os nossos colaboradores e reforçar o peso da Montadora que representamos, uma marca Centenária, que assim como o nosso grupo, vem se reinventando, trazendo novos produtos e tecnologias para o mercado brasileiro e só em 2024, temos 6 novos lançamentos: o Novo Chevrolet Spin, a Nova S10 e o Chevrolet Trailblazer, o Chevrolet Blazer EV e o Novo Chevrolet Equinox, esses dois últimos em especial, marcando um passo significativo em direção a uma visão de mobilidade mais sustentável, conectada e moderna, cabeceados pelo slogan “Let’s Drive Together”.
“A conquista da certificação Padrão A é o resultado da dedicação de cada colaborador e da confiança que os clientes depositam em nossos serviços e produtos, pois é através da realização dos seus sonhos, que atingimos os objetivos e projetos da Grande Bahia, uma empresa do Grupo New Chase”.
A rede de concessionárias é formada pela Grande Bahia Magalhães Neto (Pituba), Grande Bahia Paralela, na Avenida Luiz Viana Filho (Pernambués) e e a Grande Bahia Norte, também na Avenida Luiz Viana Filho (São Cristóvão).
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