A Talent Drivers – referência em mobilidade corporativa premium – anuncia Kelly Cercovenico como Gerente Geral da empresa, com escritórios em São Paulo e no Rio de Janeiro. Com quase 20 anos de experiência na área automotiva, a executiva e turismóloga, que já integrava a liderança da empresa como Gerente de Negócios e Experiência, assume com a missão de conduzir a operação de uma forma mais integrada e humanizada, inovar e reforçar os padrões de excelência, experiência do usuário em toda a jornada de mobilidade e a expansão das parcerias estratégicas com grandes empresas de luxo da hotelaria, companhias aéreas e agências de eventos.
A executiva tem sido peça-chave em uma nova fase da Talent Drivers, marcada por processos mais afinados, atenção aos detalhes e um padrão elevado na prestação de serviços. Em um setor historicamente dominado por lideranças masculinas, a presença feminina tem trazido um olhar mais cuidadoso e sensível, importantíssimo no segmento de luxo, onde os pequenos gestos fazem toda a diferença na experiência do cliente.
“Assumir a gerência geral é um desafio que encaro com entusiasmo. Agora o planejamento será macro, mais estratégico, com foco inicial em aprimorar a integração e comunicação entre as diferentes áreas”, afirma Kelly. “Os processos e a automatização são importantes, mas a atuação humana nessa engrenagem é fundamental.”, diz.
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